Ми здійснюємо повернення й обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Терміни
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після отримання, не рахуючи дня покупки (наприклад, якщо товар не підійшов за кольором, формою, габаритами чи розміром). Зворотна доставка — за домовленістю.
Замовлення з післяплатою
Ви можете перевірити товар у відділенні служби доставки і після перевірки оплатити його, відмовитися від замовлення або зателефонувати менеджеру, щоб погодити подальші дії. Претензії щодо кількості приймаємо лише у відділенні поштової служби.
Замовлення з передоплатою
Якщо товар виявився неналежної якості або надійшов не в повному обсязі, ми власним коштом обміняємо його або повернемо гроші. В інших випадках пересилання повернення оплачує покупець.
Умови повернення
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд: без подряпин, сколів, потертостей і механічних пошкоджень.
- Ціла заводська упаковка, ярлики, пакети — товар у тому ж стані, що й на момент передачі.
Як повернути
- Зв'яжіться з менеджером, щоб оформити заявку на повернення, і отримайте реквізити для відправлення.
- Надішліть товар Новою поштою: Київ, відділення № 6, отримувач Голікова Надія Павлівна, +380 (93) 034-20-91.
- Повідомте менеджеру номер декларації.
- Після отримання товару й перевірки його стану ми повернемо гроші протягом 14 днів на рахунок або картку, яку ви вкажете.
Повернути товар можна й у точці самовивозу: Київ, вул. Полковника Шутова, 16 — заздалегідь погодьте з менеджером дату й час.
Відповідно до закону, ми можемо відмовити в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.